как богат наш язык про это энают все... но вот это меня удивило... это из учебника по информацин технологиям в экономике....
Сегодня система управления практически всех российских
предприятий имеет ярко выраженную иерархическую структуру и
функциональную направленность. Есть Руководитель, ему подчиняются
Замы по направлениям, под каждым из них находятся подразделения,
выполняющие определенные функции. В основе подобной организации
управления лежит принцип разделения и специализации труда Адама
Смита, сформулированный еще в XVIII веке. В современных условиях этот
подход управления оказывается неэффективным по следующим
причинам. Во первых, в функционально-ориентированном управлении
(ФОУ) каждый начальник (стоящий выше в иерархической структуре
управления) делегирует определенные (часто им самим) функции своему
подчиненному (на следующий уровень иерархии) и главным
потребителем (контролером) результатов труда работника является ого
вышестоящий начальник. Поэтому каждый сознательно или
подсознательно старается угодить начальнику, а не коллеге из соседнего
подразделения, а тем более клиенту. При современных тенденциях
клиентной ориентации, когда клиент — "'царь и бог", такой подход сразу
отбрасывает предприятие на последние роли в конкурентной борьбе за
доли рынка. Во-вторых, при ФОУ усложнен обмен информацией между
различными подразделениями, что приводит к большим накладным
расходам, не оправданно длительным срокам выработки управленческих
решений, и как следствие, потере клиентов. По подсчетам аналитикой
время взаимодействия между субъектами ответственности разделяется
следующим образом: 20 % время работы. 80 % —- передача результатов
следующему исполнителю. Попытки внедрения автоматизации при ФОУ
(программа внедрении АСУ 70-х годов) привели к увеличению накладных
расходов на обеспечение управления деятельностью предприятия без
повышения эффективности, а в ряде случаев при снижении
эффективности в несколько раз. В третьих, ФОУ неизбежно обладает
еще одним серьезным пороком — это фундаментальный закон искажения
информации при ее передаче с помощью естественного языка или закон
информационной энтропии. Любой естественный язык обладает
информационной избыточностью. Русский язык обладает 32 % - й
информационной избыточностью, что больше многих других европейских
языков (например, для поэзии это очень хорошо). В свою очередь,
информационная избыточность является источником искажения сути со-
общения, т.е. при передаче информации через четыре уровня управления
мы имеем высокую вероятность получения около 100 % искажений от
исходного сообщения. По этой причине погибли и распались все великие
иерархические империи от древнейших времен до сегодняшних дней.
Практика показывает, что эффективная деятельность в бизнесе (т.е.
деятельность, приносящая дополнительное качество) не осуществляется
вдоль линейно-функциональной иерархии, где управление осуществляет-
ся посредством приказов и разрешений