А справка от руки написана или напечатана? А можно глянуть? НУ там вскрыточку показать как оно на самом деле выглядеть должно.
Так, ну вот и в гугл-хром нет никаких смайлов! Скажу больше,когда я даже ставила смайлы в свое сообщение,то в лисе и тут у меня есть все закладки по смайлам7 штук которые,а вот в "е" у меня нет вообще закладок со смайлами.Так что думаю все зависит от бразера. Думаю надо спросить еще какие браузеры у БИБИЛИК и Тани нашей. И тогда догадка моего мужа может быть подтверждена.