Оля ни ответа ни привета так и не дождались.
Света, есть закон 59-ФЗ "О порядке обращения граждан..." В соответствии с этим законом обращение должно быть рассмотрено в 30-дневный срок. Законом предусмотрены санкции за нарушение указанного срока, правда все это рассматривается в судебном порядке, но санкции не маленькие, если что, я переговорю с нашими юристами, но нужны сроки когда были направлены жалобы и регистрационный номер жалобы.