Может кто-то знает рецепт, чем полечить такого лейтенанта?
Одно дело, если это просто мат к которому не привык в силу воспитания, а другое дело, мат унижающий достоинство. Есть такой психологический прием: представить обидчика маленьким, капризным ребенком и мысленно пожалеть его . Но думаю ребятам трудно это сделать. Хотя такой способ работает. Но опять же смотря в чем суть возникающего конфликта.