По расписанию поезда до Челябинска все во второй половине дня, мы и не спешили, успевалось все отлично. Приехали. На вокзале на табло красным горит поезд до Челябинска на 11.05, взять успеваем, но надо спешить. Заняли очередь в две кассы. Одна касса, буквально перед нами одна женщина оставалась-закрыли на перерыв, подошли ко второй, и как на зло, женщина так долго перебирала какой ей поезд удобнее, что и там не успели взять билет до наступления перерыва и в этой кассе, прямо перед нами закрыли окно, до поезда 40 минут, перерыв 30 минут, занимать еще одну очередь смысла нет, не успеем. В кассу, где до этого стояли за женщиной,  не пускают, кричат, ушли-сами виноваты, занимайте по новой. Тут ждать, есть шанс, что не успеем, побежала к администратору-"ваши проблемы, идите проситесь без очереди в любую кассу". Сколько гнева за это утро я услышала в ответ на мою просьбу разрешить взять билет, объясняю, нет-вплоть "а у меня дома двое детей, занимайте очередь" В результате в одну кассу пустили, оказалось, что это единственная касса, в которой не продают билеты по ВПД. Я сдалась, встала у окошка, у которого мы стояли и сказала, если успеем будет здорово. Открывается окно и что ж, оказывается. что табло, на котором мы увидели этот поезд на 11.05-табло прибытия. Тфу... понятно, сама дурочка, но, как-то так обидно стало, ведь никто не обратил внимания, что это прибытие, все видели этот поезд, так же как я воспринимали, что скоро отбывает. Только два человека, мужчина и женщина проявили понимание, и было это как раз в той кассе, которая не обслуживала ВПД. И ведь даже дежурный не сказал, что нет такого поезда, просто в давольно грубой форме послала, мол вы все равно не успеете, она не виновата, что был сбой электричества (я так и не поняла при чем тут какой-то сбой), может из-за него работало так мало касс и сказала, что ничем помочь не может, идите в кассу, в очередь. На отходящие поезда, без очереди, что это вы выдумали, небыло такого никогда. Как-то мне так обидно стало и за мальчишку и за себя и вообще...