А просто прийти в банк с сопровождающим и выяснить, что они знать такого солдата не знают - думаю мальчик много про себя нового узнает...
Ну вот здесь я с вами не соглашусь. Можно прийти с паспортом в банк и узнать открыт лицевой счет или нет. Другой вопрос по поводу перевыпуска карты. Перевыпущенную карту обычно отправляют туда, где она первоначально оформлялась. Но деньги в банке можно получить и без карты с любом отделении банка по паспорту, если, конечно, лицевой счет был открыт. Правда ВТБ банк чудит последнее время. У нас в городе кассы в ВТБ работают только с валютой и суммами не меньше 500 тыс.руб.