1) Вы публикуете проблему, набираете голоса.

2) Сразу после публикации проблемы, невзирая на количество голосов Вы можете от своего имени опубликовать обращение в любой орган государственной власти. Для этого у автора проблемы есть кнопка "Новое обращение" на  вкладке "Документы".

3) Независимо от наших действий и независимо от количества голосов Вы (и любой другой пользователь, поддерживающий Вас) можете распечатать обращение и отправить его самостоятельно. При этом с точки зрения ФЗ-59 для того чтобы такое коллективное обращение было легитимным, нужно чтобы кто-нибудь (всё равно кто) поставил личную подпись под этим обращением

4) Если проблема набирает более 50 голосов, то Администратор протала  получает уведомление в специальный планировщик задач и в ближайшие 2-3 дня (очередь, увы, не маленькая) доберётся до проблемы, изучит вопрос, оформит Ваш текст обращения на бланке портала (если обращения на бланке портала ещё нет по-каким-то иным причинам), возможно - наш администратор свяжется с Вами и предложит другие организации, в которые можно адресовать обращение. Вы и другие пользователи портала могут ещё 1-2 дня участвовать в совместном редактировании текста обращения.

5) Потом текст обращения фиксируется и его уже никто править не может,  документ распечатывается и отправляется на подписание. Ежедневно (сейчас) подписывается порядка 40-100 документов. К сожалению,  в силу особенностей действующего законодательства, без живой подписи бумага рассматриваться не будет, а в электронном виде  мы получаем ответы только на одно из 20 обращений (да и не всегда возможно отправить обращение в электронном виде - попробуйте в местное отделение милиции написать что-либо по электронной почте). При подписании могут быть найдены проблемы в бумаге, иногда приходится возвращать отдельные документы на доработку, уточнять отдельные детали и согласовывать их с авторами проблем.

6) После подписания в течение дня составляется  почтовый реестр (опись писем на отправку). Без реестра почта массовую отправку писем не делает. И письма отправляются.

7) Полученные реестры и  чеки сканируются и выкладываются на сайт, робот автоматически информирует пользователей о результатах.

8_) В дальнейшем [пока не сделано, в  апреле сделаем]  мы планируем  по 14-значному коду почтового отправления  через запросы к серверу Почты России выяснять - дошло письмо до организации или нет и когда дошло (вообще вроде бы письма должны все доходить, мы отправляем почту заказными письмами, но сейчас  точная дата вручения нам не известна (обратные квиточки, к сожалению, не помогут - слишком большой объём почты а по квиточку выяснить к какому конкретно письму он относится просто нереально). Но - мы планируем решить эту проблему технологичски.

Общий вывод:
1) К сожалению,  регламент  работы не обеспечивает оперативную отправку письма немедленно после набора 50 подписей. Но мы  ОПЕРАТИВНУЮ отправку никому и не обещаем, прошу понять - вопросов много, вопросы сложные, к некоторым проблемам приходится возвращаться по 3-4 раза.

2) Но по всем проблемам, набравшим более 50 голосов мы готовим обращение на своём бланке и отправляем его (как я уже писал выше, отправка обращений НЕ НА БЛАНКЕ ДЕМОКРАТОРА осуществляется самими пользователями).

3) Если проблема  достаточно  значимая, Вашей проблемой могут заинтересоваться СМИ, политические партии и общественные организации, которые   с нами сотрудничают.  Эти организации могут (независимо от нас и от пользователей) также  формировать обращения по тем или иным проблемам и отправлять их независимо от нас. Посмотрите, например, проблему 3106 - там часть обращений отправлено от Демократора, а часть - от Яблока.