1. Данный порядок составлен в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997г. с последующими изменениями, и обязателен к исполнению всеми проживающими.
2. Режим работы гостиницы – круглосуточный без перерывов.
3. Расчетный час в гостинице – 10:00.
4. Оплата производится за фактический срок проживания. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. При продлении проживания на неполные сутки взимается плата в следующих размерах:
- за каждый час - при продлении на срок до 6 часов;
- половина стоимости номера - при продлении на срок от 6 до 12 часов;
- за полные сутки – при продлении на срок свыше 12 часов.
5. Гость оплачивает выбранный номер целиком. Гостиница не вправе осуществлять подселение других гостей.
6. Бронирование осуществляется бесплатно по телефону с 8.00 до 16.00 без перерыва в рабочие дни. Гарантированная бронь аннулируется через 2 часа после предполагаемого времени прибытия, если гость заранее не предупредил об изменении времени заезда.
7. Администрация гостиницы вправе отказать в поселении лицам, находящимся в нетрезвом состоянии, нарушающим общепринятые правила поведения, а также лицам, ранее проживавшим в гостинице и нарушавшим данный Порядок.
8. Номер в гостинице предоставляется гостю по предъявлении паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством. При согласии гостя с настоящим Порядком и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
9. Информация о действующих ценах размещается на стойке приема у администратора и на веб-сайте. Оплата услуг гостиницы принимается наличными или пластиковыми картами при заселении. При безналичной оплате денежные средства должны поступить на расчетный счет гостиницы до заселения гостя.
10. Временное проживание в гостинице не должно превышать 90 дней. Проживание в гостинице свыше 90 дней возможно только по согласованию с руководством гостиницы.
11. Гостиница предоставляет проживающим бесплатно следующие виды услуг:
- бронирование;
- охраняемая автостоянка;
- безлимитный Интернет Wi-Fi;
- побудка к определенному времени суток;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
- пользование утюгом;
- пользование медицинской аптечкой, вызов скорой помощи;
- вызов такси;
- доставка в номер корреспонденции при ее получении.
12. Проживающие в гостинице обязаны:
- соблюдать настоящий Порядок проживания, выполнять указания персонала гостиницы по выполнению требований Порядка;
- своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги;
- при выходе из гостиницы сдать ключ от номера дежурному администратору;
- в целях безопасности после 23.00 не покидать гостиницу и не оставлять посетителей в номере без согласования с персоналом гостиницы;
- не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и общественный порядок;
- соблюдать чистоту в номере и гостинице;
- исключать возможность возникновения в номере инфекции;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара, в случае возгорания немедленно сообщить об этом дежурному администратору;
- уходя из номера, закрыть краны, окна, выключить свет, электроприборы;
- при выезде сдать имущество персоналу гостиницы согласно списка, находящегося в номере, в исправном состоянии, в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба.
13. Проживающим в гостинице запрещается:
- курить;
- распивать спиртные напитки;
- использовать электроприборы (кроме принадлежащих гостинице);
- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
- держать в номере животных и птиц;
- хранить в номере горючие материалы, оружие, отравляющие, химические и радиоактивные вещества.
14. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случаях:
- уборки номера;
- задымления, пожара, затопления, нарушения настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
15. Гостиница не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, телефонных карточек, ювелирных изделий и других ценностей.
16. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
.
